Alis blogg
Vill du blogga?
Läs merAli Koucheks sida
Ali Kouchek tog apotekarexamen vid Göteborgs universitet 2008. I dag arbetar han som teamledare på ett stort dygnet runt-öppet apotek i Oslo. I bloggen vill han bland annat ge en bild av hur apotekssystemet fungerar i Norge, berätta om dagliga händelser på jobbet och ge sin syn på omregleringen i Sverige.
29 maj
Change – yes, we can!
Att vara farmaceut är ett arbete där det mesta kretsar kring rutiner, vi har inte världens mest fartfyllda jobb med många svängar. När någon säger läkare tänker jag på TV-serier som ”Scrubs” och ”Cityakuten”. Där räddas det liv och varje beslut kan vara ödesdigert.
När någon säger farmaceut tänker jag på småkäbbel om fikapauser och frågor av arten: ”varför fick Ann-Kristin gå hem 5 minuter tidigare i torsdags?”
Vi kommer aldrig någonsin beskåda scener där en farmaceut öppnar upp en bröstkorg och manuellt pumpar ett hjärta i stillestånd, det är inte heller vårt jobb men visst hade det varit coolt?
Det mest spännande under dagen är då vi ringer läkaren och påminner om att det skall vara 2-4 droppar Terracortil i örat och inte 3-5 droppar! Jag kan inom mig ana gapskrattet läkaren brister ut i så fort vi lägger på luren.
Jag försöker inte håna mitt yrke utan bara poängtera att vi idag har potential till så mycket mer än det som görs i dagens läge på apotek.
Jag är trött på att få höra: ”det här är väl någonting jag skall diskutera med min läkare?”, i vissa fall är svaret ja men i andra fall är jag den man skall diskutera med.
Jag ska dock inte spinna vidare på ett självömkande utan istället uppmanar jag till förändring.
”Yes we can” som Obama utbrast under sin valkampanj sådär en miljon gånger. Låt denna fras även bli våra styrkeord!
Det är tillsammans vi skapar förändring, ensam är aldrig stark. Våga vara mer därute, använd er av kunskapen ni har och lita på er själva. En farmaceut är en läkemedelsexpert, det är på tiden att andra utanför vår yrkeskår får ta del av denna uppfattning också.
Den omreglerade arbetsmarknaden kommer att skapa fler arbetstillfällen för farmaceuter och lönerna kommer att stiga betydligt jämfört med dagens svältlöner á la sweat shop. Nu kan vi börja ställa krav och göra vår tillvaro lite bättre. Det får vara slut på de tysta, grå musarna som står i ett hörn vettskrämda medan andra yrkesgrupper slår sig högt på bröstet. Jag vill att människor jag träffar för första gången skall veta vad en apotekare/farmaceut gör för något, i stället för att uppfattas som en expedit som likaväl kunde ha stått i kassan på ICA.
Hur vi fortsätter är upp till var och en av er. Upp med er huvuden, ut med bröstet! Det är en ny tidsålder med nya regler. Hur spelreglerna utformas är upp till er farmaceuter därute.
Med dessa ord vill jag härmed lämna beskedet att jag slutar blogga på Dagens Apotek.
I dessa känsliga tider där mycket är på planeringsstadiet angående en etablering eller inte, kan mycket väl mina uttalanden misstolkas av läsarna som om jag talar för företaget jag arbetar för. Jag slutar självmant för att jag ogillar att väga mina ord när jag skriver :-).
Hasta la vista och au revoir!
15 maj
Nyckeln till framgång
Snart kan vi alla äga ett apotek. Friheten som togs ifrån oss för cirka 40 år sedan är snart återkommen. Om blott ett par månader kan intressenter börja kalla sig apoteksägare. Visst kittlar det lite i magen hos er entreprenörer där ute?
Ta tag i vattenkylaren, lyft den högt över era huvuden och kasta den genom ett stort fönster och ta de första stegen barfota längst en grön äng med solens strålar i ryggen.
Men det hela slutar inte här såsom den gjorde i filmen ”Gökboet”. Det är nu allt börjar.
De som kommer frodas i en marknad med stenhård konkurrens är de med en unik ”approach”. De som inser att det inte bara är att öppna dörrarna till apoteket och göra det man alltid gjort innan när man arbetade för staten.
Till er där ute som tror att ni kan styra ett apotek enligt Apoteket AB:s gamla modell med långa väntetider och kundservice som kan ifrågasättas väntar en ordentlig kallsup.
Kunderna har nu för första gången ett val, de behöver inte längre förlita sig på ett apotekskoncept. Levererar du inte det jag önskar går jag till någon annan som gör det. Och vi inom apoteksvärlden måste nu anpassa oss för att överleva. Alla apotek levererar samma produkter, vad gör ditt apotek så speciellt?
Nyckeln till framgång för ett apotek eller en apotekskedja tror jag kommer att innefatta; hög kunskap hos personalen, ett gott kundmöte varje gång och en förmåga att kunna möta kundens krav som inte bara motsvarar förväntningarna utan även överträffar dem.
Service är ledordet!
Ovan nämnda ting är dock ingenting man kan anskaffa över en natt. Det kommer kosta mycket ekonomiskt, för det att kompetens kostar pengar. Men samtidigt, vad kostar inte inkompetens?
Sverige kommer att genomgå en omfattande rekonstruering som vänder allting upp och ned. Bye bye till de härliga 37,5 timmarna i veckan för er entreprenörer där ute!
För min del, arbetsnarkoman som jag är, ser jag på den nya marknaden med hungriga ögon och en plats för sköna kickar! :-)8 maj
Apotekare eller receptarie?
Diskussionen kring vem som skall inneha rollen som läkemedelsansvarig har varit en av de hetaste frågorna under omregleringsprocessen av den svenska apoteksmarknaden.
Rätt person för mig har djupa farmaceutiska kunskaper, brinner för sitt arbete, är empatisk och har väldigt god kundkontakt. Dessutom presterar personen med hög kvalitet i sitt arbete rakt igenom. Om det sedan står leg. receptarie eller leg. apotekare på namnskylten spelar för mig mindre roll.