Öppet brev till styrande inom Region Skåne angående införandet av det personaladministrativa systemet PrimaP:

PrimaP är ett datoriserat personaladministrativt system som genom regionalt beslut införts på sjukhusen i Kristianstad och Hässlehom under mars 2012. Man planerar att resten av regionen ska följa efter i slutet av 2012.

Genom PrimaP är det är tänkt att anställda sköter sin personaladministration själva genom att föra in alla sina tjänstgöringstider i datorn. Det här gäller både vanliga arbetsdagar (in, ut, rast in, rast slut, flextid) övertid, semester, ändrade turer, rättelser och förändringar i schemat.

För oss läkare innebär det också att vi fyller i vår jourtjänstgöring. Tidigare registrerades uppgifterna av våra mycket kompetenta personalspecialister vilket under alla år har fungerat klanderfritt för oss. Systemet var friktionsfritt och vi var förvissade att få rätt lön.
PrimaP har ändrat vår verklighet brutalt. Införandet skedde utan förklaring, motivering eller undervisning med möjlighet till efterföljande frågor. E-learning med bristfälligt innehåll och barnprogramsliknande naivitet var den enda förberedelsen.

Funktionalitet och användarvänlighet existerar inte i PrimaP, kommandon och funktioner är svårbegripliga och icke intuitiva. Systemet ger användaren ingen bekräftelse om huruvida man gör rätt eller fel. Varje registrering kräver onödigt många klick och upprepningar. Otaliga fel sker vilket resulterar i ett enormt slöseri med vår och personaladministratörers tid. Vi upplever också en stor osäkerhet och otrygghet om våra löner, ledigheter, flextid och semestrar har blivit korrekt registrerade. Dessutom hör kollektiva missar med försvunnen flextid för alla, ”uppsagda medarbetare” etcetera till vardagen i PrimaP.

Kompetent och tillgänglig support saknas. Supporttelefonen har ofta lång väntetid, upp till 45 minuter eller så lång kö att man inte ens kan ställa sig i den. Supportpersonalen är anonym, med order om att inte lämna ut sitt efternamn. Förfarandet resulterar i att den hjälpsökande alltid möter en ny person med den tidsåtgång som krävs för att repetera tidigare samtal i samma ärende. Supporten hänvisar dessutom oftast till klinikens chefsstödsfunktion som står lika ovetande och maktlös.

Sammanfattningsvis har arbetssituationen för oss försämrats betydligt. Tidsåtgången och osäkerheten med PrimaP är oförsvarlig.
Våra frågor till de ansvariga inom Region Skåne är följande:

1 Har de styrande inom Region Skåne inför införandet av PrimaP gjort konsekvensanalys avseende tidsåtgång, därav följande produktionsbortfall samt ökade kostnader för regionen och skattebetalarna? Om svaret är ja: Vad visade analysen? Om svaret är nej: Hur är det möjligt?

2 Hur tänker man gå vidare med PrimaP?

Vi anser att vi som anställda inom Region Skåne ska ha rätt att:

  • Utföra de arbetsuppgifter som vi är utbildade för, det vill säga att ta hand om våra patienter.
  • Känna trygghet i vår anställning, vara förvissade om att få rätt lön, anställningsvillkor med semester och kompledighet etcetera.
  • Kunna känna förtroende och respekt för vår arbetsgivare.
  • Kunna se vår administrativa personal arbeta under rimliga arbetsvillkor och med system som är funktionella och stödjer användaren.

Under tiden då sjukvården sparar på allt och det vi gör räknas i ekonomiska termer är det orimligt och demoraliserande att regionen samtidigt inför ett administrativt system som enbart i tidsåtgång är enormt resurskrävande. Tiden till detta tas i slutändan från patientarbetet.

Vi anser att det enda rimliga är att dra i nödbromsen nu. Sjukvården i Skåne har under åren drabbats av alltför många IT-system som införts utan konsekvensanalys och utan koppling till långsiktiga mål och visioner. Alla dysfunktionella system drabbar våra patienter, oss anställda och skattebetalarna. Låt inte PrimaP bli det värsta av dem alla, än finns det möjlighet att vända 180 grader och fortsätta framåt!