Enligt Sveriges Radio Gotlandsnytt ska SOS Alarm få en straffavgift varje gång företaget Medhelp, som ska skicka ut ambulanserna, inte lyckas svara inom 30 sekunder. Enligt SOS har Medhelp missat att svara 1592 gånger, vilket innebär att SOS nu kräver landstingen på nästan 7 miljoner kronor.

Landstingen vägrar betala och nu har SOS svarat med att säga upp avtalet. Företaget vill dock ha ett nytt avtal innan uppsägningstiden löper ut.