Egenvårdsdagen 2012 - I huvudet på framtidens apotekskund

Program

• 8.30 Registrering med kaffe och smörgås

• 9.00 Välkommen till Egenvårdsdagen 2012

• 9.15 Paneldiskussion: Vad vill egenvårdskonsumenten ha i hyllorna på apoteken?

  En panel med apoteksaktörer och konsumenter diskuterar utbudet i egenvårdshyllorna på apoteken. Många nya produkter och nya varumärken har tillkommit, och egenvården har blivit en allt viktigare del av apotekens sortiment. Men hur lever apoteken upp till konsumenternas förväntningar? Vilka produkter kommer vi att hitta på hyllorna i framtiden?
  I panelen: Eva Fernvall, varumärkesdirektör, Apoteket AB, Fredrik Söderberg, vd Medstop, Anna Bäsén, medicinjournalist, Expressen, Alexandra Charles, 1,6 miljonersklubben.

• 10.00 I huvudet på framtidens hälsokonsument.

  I en kommande bok - Patient 2.0 - listar värderingsforskaren Peter Majanen från strategibyrån Ouattroporte, och professor Håkan Eriksson, Karolinska institutet, sex olika konsumenttyper och deras preferenser när det gäller hälsokonsumtion. Vilka värderingar påverkar konsumenterna i dag - och hur påverkar det deras beteende?
  Peter Majanen, värderingsforskare, Ouattroporte, och Håkan Eriksson, professor, Karolinska institutet.

• 10.45 Bensträckare

• 11.00 Hur mår den svenska egenvårdsmarknaden?

  Hur har den nya egenvårdsmarknaden utvecklats jämfört med övrig detaljhandel. Fokus på den svenska marknaden – men även reflektioner om hur utvecklingen i Sverige ser ut i  ett internationellt perspektiv.
  Fredrik Lindberg, client service director, och Åsa-Britt Hermansson, Retailer Services Director, Nielsen Sweden.

• 11.30 Lokal marknadsföring avgörande för lokal framgång.

  Omregleringen från ett monopol till en konkurrensutsatt marknad skapade helt nya förutsättningar för apoteken. Vad krävs för att lyckas på den lokala marknaden? Hur kan man använda reklam och andra marknadsföringsåtgärder för att stärka den egna positionen?
  Agneta Jonsson, seniorrådgivare, kommunikationsbyrån Vitality.

• 12.00 Lunch

• 13.15 Mer receptfritt åt folket?

  Det finns ett allmänt politiskt önskemål om fler receptfria läkemedel, dels för att underlätta för patienterna att ta ett större eget ansvar för sin hälsa, dels för att lägga en större andel av läkemedelskostnaden på konsumenterna själva. Vad är för- och nackdelarna med fler receptfria läkemedel? Vilka nya områden är lämpliga för receptfritt? Vilka krav ställer fler receptfria läkemedel på rådgivning hos apoteken?
  Karl-Mikael Kälkner, enhetschef, Läkemedelsverket, och Anita Finne-Grahnén, sakkunnig, LIF.

• 13.45 Hur fungerar kommunernas tillsyn över försäljningen av receptfria läkemedel?

  Mer än 6000 försäljningsställen anmälde att de skulle sälja receptfria läkemedel månaderna efter att försäljningen blev tillåten utanför apoteken. Hur har kommunerna kommit igång med tillsynen? Vad fungerar och vilka brister finns?
  Nils Alesund, handläggare, Sveriges Kommuner och Landsting, SKL och Katarina Fors, läkemedelsinspektör, inspektionsenheten, Läkemedelsverket.

• 14.30 Kaffe med tillbehör.

• 15.00 Hur uppfattar svenskarna de nya apoteken?

  Konsumenterna har fortfarande dålig kännedom om de olika apoteksaktörerna. Och många är tveksamma om kompetensen hos personalen och den service som erbjuds. ScandInfo Marketing Research, som fortlöpande undersöker svenskarnas attityder, har sett att svenskarnas attityder påverkas långsamt.
  Göran Erasmie, seniorkonsult, ScandInfo Marketing Research.

• 15.30 Hälsotjänster på nätet - finns det en marknad?

  Hälsotjänster är en växande marknad på nätet. Det går i dag att göra hälsokontroll på datorn och det finns redan en mängd  hälsoappar till de nya "smarta" telefonerna. Hälsostrategen Marianne Norelius ger en överblick över utbudet av hälsotjänster på nätet, och en blick in i framtiden. Vad är konsumenterna beredda att betala för? Och vem är kunden?
  Marianne Norelius, hälsostrateg, Apoteket AB.

• 16.00 ”Mitt recept för att lyckas på den lokala marknaden”

  Ica är en starkt lysande stjärna inom detaljhandeln. En av många framgångsrika lokala Ica-handlare är Thomas Pennerud som driver Ica Kvantum i Hageby Centrum, Norrköping. Inspireras av hans tips för att lyckas vinna konsumenterna och skapa en trogen kundkrets.
  Thomas Pennerud, Ica-handlare, Ica Kvantum, Hageby Centrum, Norrköping.

• 16.30 Egenvårdsdagen 2012 avslutas.