-
8.30
Registrering med frukost.
-
9.00
Hur fungerar sociala medier?
De sociala medierna har på många sätt inneburit en revolution när det gäller kommunikation. Carl Thalén, K-Street Advisors, ger en överblick över sociala medier som de ser ut i dag och hur de används. Till vad kan jag använda Facebook? När är Twitter ett verktyg? Vilka andra sociala kommunikationsverktyg finns?
Carl Thalén, partner, ansvarig för sociala medier, K-Street Advisors.
-
9.30
Måste vi tänka helt nytt?
Somliga hävdar att sociala medier innebär ett paradigmskifte i hur kommunikation ska bedrivas – andra att det bara handlar om ”några nya kanaler”. Theo Martins, som har över 25 års erfarenhet av arbete med kommunikation, berättar om principerna för kommunikation genom sociala medier och hur de kan användas i sjukvården.
Theo Martins, partner, K-Street Advisors.
-
10.00
Bensträckare med förfriskningar.
-
10.30
Den bloggande och informerade patienten.
Hur kan sociala medier fungera som stöd för patienter och anhöriga som drabbas av svår sjukdom? Sara Natt och Dag har skrivit flera böcker om patienter som bloggat ända in i döden och är aktuell med boken Livet som anhörig. I skuggan av cancer, alzheimer och als. Här berättar hon om sina erfarenheter och diskuterar de frågeställningar och problem som personalen måste förhålla sig till.
Sara Natt och Dag, författare och skribent, socionom och kurator på Stockholms sjukhem.
-
11.30
Case: Hur kan vi engagera allmänhet och patienter via sociala medier? Exemplet influensakoll.se.
Smittskyddsinstitutet har lanserat sajten influensakoll.se, där tanken är att allmänheten ska rapportera in influensafall för att få koll på utbredningen av influensa i landet. Projektledare AnnaSara Carnahan berättar om syftet med satsningen, och hur den har fungerat i andra länder som har testat konceptet.
AnnaSara Carnahan, projektledare, Smittskyddsinstitutet.
-
12.00
Lunch.
-
13.00
Sociala medier och juridiken i sjukvården.
För sjukvården innebär användandet av sociala medier en del juridiska utmaningar. Och utöver lagens krav finns en gråzon för vad som kan vara lämpligt. Chefsjurist Jens Larsson berättar om vad som gäller.
Jens Larsson, chefsjurist, Landstinget i Uppsala län.
-
14.00
Case: Läkemedelsföretagets strategi för sociala medier.
Hur kan man som läkemedelsbolag driva opinion i sociala medier? Bengt Mattson är drivkraften bakom ansvarsblogg.se och delaktig i sociala medier-projekten ”Can you feel my pain” och ”Dizza tobak”. Bengt berättar om hur man som läkemedelsbolag med trovärdighet bygger anseende inom sociala medier.
Bengt Mattson, CSR och miljöchef, Pfizer.
-
14.45
Kaffe med tillbehör.
-
15.15
Case: SAS får sociala medier att flyga högt.
Flygbolaget SAS har fått flera priser för sin framgångsrika satsning på sociala medier. Ett exempel är kampanjen ”Love is in the air” som riktade sig till HBT-personer och skapade en räckvidd på 120 miljoner (!) människor världen över. Första erfarenheterna av de sociala mediernas kraft fick SAS i samband med det isländska askmolnet i april 2010. Det fick flygbolaget att ompröva sociala medier som en del av företagets kriskommunikation. Ett case med erfarenheter för andra att inspireras av.
Anders Lindström, PR-chef, SAS.
-
16.00
När krisen kommer.
Kraftiga neddragningar på personal. Plötsliga avhopp i ledningen. Oväntade biverkningar av en behandling som sjukhuset nyss infört. Det finns många tillfällen då kommunikationen i sjukvården måste handla om krishantering. Theo Martins ger sina bästa och mest handfasta råd för hur du använder sociala medier för att ta er ur krisen.
Theo Martins, partner, K-Street Advisors.
-
16.30
Så kommer du igång med sociala medier – en guide.
Det är inte svårt att börja använda sociala medier, men det är viktigt att göra det med eftertanke. Carl Thalén, K Street Advisors, ger dig fem konkreta förslag på saker som du kan börja med i morgon.
Carl Thalén, partner, K-Street Advisors.
-
17.00
Utbildningsdagen avslutas.
Dagen arrangeras av Dagens Medicin och K-Street Advisors.