Hjärtats e-apotek ger klirr i kassan

Hjärtat har utformat en ersättningsmodell som gör att apoteken får ta del av kakan från nätförsäljningen. I Norrköping är apotekschef Marianne Jansson nöjd mer upplägget.

– Hjärtat har gjort det så smart att när kunden handlar så tillfaller försäljningspengen den region eller det närområde där kunden bor. Pengar försvinner inte från oss när någon handlar här i Norrköping, och det gör att vi är motiverade och tycker att det är en fördel för oss att erbjuda e-handel, säger hon till Dagens Apotek.

Svenska Apoteksföreningen kallade 2015 för året då e-handeln fick sitt stora genombrott inom apoteksvärlden. Nu har alla kedjor sin egen nätbutik och fler innovativa tjänster utvecklas hela tiden.

Precis som Apoteket AB:s vd Ann Carlsson ser Marianne Jansson inte den tekniska utvecklingen som ett hot mot de fysiska apoteken. Det finns en trygghet i att få rådgivning öga mot öga av en farmaceut när exempelvis barnen har hög feber eller när man på ålderns höst vill veta vilka läkemedel som passar ihop.

– Det personliga mötet kommer alltid att vinna, och hela tiden bli viktigare ju mer digitaliserad världen blir, säger Marianne Jansson.