Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

Apotek

Segt i systemet på Apoteket AB

Publicerad: 19 oktober 2012, 12:19

Apoteket AB hade en tuff fredag med stora störningar i receptexpedieringssystemet. Ett fel som ledde till köer på apoteken.


Hela dagen har Apoteket AB haft problem med störningar i sitt  IT-baserade receptexpedieringssystem Rex, som gäller för alla apotek  inom kedjan i landet. Systemet startades om på förmiddagen vid halv tio,  men det hjälpte inte.

– Systemet är i gång, men det är väldigt långa svarstider. Därför kan  det upplevas som att det är stopp i systemet, säger Maria Cserhalmi  Andersson, pressansvarig på Apoteket AB.

Systemet är så segt på att plocka fram informationen om kundens recept att apoteken har fått gå över till manuell hantering.

– De får använda telefon och fax i stället, för att ta kontakt med  läkare och få recepten. Det gör att det blir köer. Vi beklagar det och  hoppas att systemet är i gång så snart som möjligt, säger Maria  Cserhalmi Andersson, när klockan är halv tre.

En stund senare får Dagens Apotek beskedet att receptexpedieringssystemet åter ska fungera normalt.

CHARLOTTA KJELLBERG

Dela artikeln:


Dagens Medicins nyhetsbrev

Välj nyhetsbrev